プライバシーポリシー

岩崎廉（以下「運営者」）は、「トモレン」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 登録情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、ニックネーム
• プロフィール情報（フレンド）：表示名、性別、年齢、居住地・出張可能地域、写真、スキル・経歴、自己紹介、料金
• 本人確認書類の画像（フレンドが提出した場合）
• 利用情報：メッセージ、予約、掲示板の投稿、お気に入り、通報、ブロック、アクセス日時
• 支払い情報：申込内容、振込名義、決済の結果（カード番号は決済代行会社が取り扱い、運営者は保存しません）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・年齢確認のため
• 利用者からの問い合わせ・通報への対応、トラブルの防止と解決のため
• 規約違反行為の調査・対応のため
• 掲載料の請求・入金確認のため
• 重要なお知らせ（掲載期限、予約、規約変更など）の連絡のため
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形で行います）

3. 本人確認書類の取り扱い

本人確認書類の画像は、運営者のみが閲覧し、確認が完了した時点（承認・否認のいずれの場合も）で削除します。確認の結果（確認済みかどうか）と書類の種類のみを保存します。マイナンバー（個人番号）は取得しません。

4. 保管期間

• 登録情報・プロフィール：退会まで（退会時に削除または匿名化します）
• メッセージ・予約・通報の記録：トラブル対応のため、退会後1年間保管したのち削除します
• 支払いの記録：法令で定める期間

5. 第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（警察・裁判所などからの照会を含む）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合

6. 業務の委託

本サービスの運営のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。
- Cloudflare, Inc.（サーバー・データベース・画像の保存）
- Stripe, Inc.（クレジットカード決済：利用する場合）
- Resend, Inc.（メール送信：利用する場合）
- Google LLC（アクセス解析：Googleアナリティクス）
これらの事業者は外国にある第三者にあたります。各社のプライバシーポリシーと、所在国の個人情報保護制度に基づき適切に管理されています。

7. アクセス解析と外部への情報送信

本サービスでは、利用状況を把握してサービスを改善するために、Google LLC が提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。ページを表示すると、閲覧したページのURL、参照元、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域、Cookie等の識別子などが、Google LLC に送信されます。氏名やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報は送信しません。
送信された情報は Google LLC のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に基づいて管理されます。ブラウザのアドオン「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を使うと、送信を止めることができます。

8. 安全管理

パスワードは不可逆な方式で暗号化して保存し、通信は暗号化（HTTPS）しています。本人確認書類は一般公開されない領域に保存し、管理者以外はアクセスできません。

9. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、自分の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

岩崎廉
[email protected]
運営者の住所は、お問い合わせいただいた場合に遅滞なくお知らせします。

制定日：2026-10-20